Конфлікт

1. Проект, в якому беруть участь декілька сторін, обов’язково зіштовхнеться з конфліктом інтересів.
2. Процес створення та розповсюдження програмних систем — просто розсадник різноманітних конфліктів.
3. В більшості компаній, які створюють програмне забезпечення, ніхто спеціально не займається питанням вирішення конфліктів.
4. Конфлікт заслуговує на розуміння та поважне ставлення. Конфлікт не має нічого спільного з непрофесійною поведінкою.
5. Донесіть до кожного, що намагатиметесь враховувати інтереси всіх учасників, и прослідкуйте, щоб це так і було.
6. Важко домовлятись. Значно легше виступати посередником.
7. Оголосіть заздалегідь, що якщо інтереси конфліктуючих сторін повністю або частково протилежні, то пошук вирішення буде перекладений на посередника.
8. Не забувайте: ми знаходимось з одного боку барикад. З іншого боку знаходиться сама проблема.